(相关资料图)
记者 徐文君 通讯员 丁铮
“您好，今天能办不动产过户吗？”
“可以的，我们在端午假期提供‘不打烊’服务，您随时可以过来办理”。
6月23日8:33，垦利区政务服务大厅“不打烊”窗口值班人员接到了端午假期第2天的第一个咨询电话。拨打电话的孙女士平时工作太忙，买的房子拖了许久没有办理过户手续。放假期间，孙女士从区行政审批局公众号上看到端午节假期提供“不打烊”服务，于是一早拨打了“不打烊”值班电话。了解孙女士办事诉求后，值班人员立即联系不动产专区和税务专区的值班人员，并和孙女士沟通好所需资料以及办理时间。下午3：00，孙女士顺利办理完成不动产过户手续。“没想到真办成了，你们这个不打烊’服务太贴心了。”孙女士对工作人员竖起了大拇指。
遇到难题的还有王先生，不过他的业务办理地就更简单了，工作人员“不见面”服务就给他解决了难题。王先生与单位签订劳动合同，单位要为王先生缴纳职工医疗保险，需要办理暂停城乡居民医疗保险业务。正值假期不知道怎么办才好呢，得知端午假期实行“不打烊”服务后，王先生立即联系了医保窗口值班工作人员，工作人员接到电话后指导王先生在手机上就完成了业务办理，让王先生喜不自胜。
与过去的每个假期一样，今年端午节放假期间，垦利区行政审批局继续推行“不打烊”服务。通过优化调整放假期间各业务岗位值班时间，“粽”有人在岗，确保放假期间企业群众办事服务不断档，最大程度地满足企业群众在节假日办理业务的需求。除设立窗口值班岗外，群众还可以通过网上办、预约办、自助办等途径办理业务。端午节期间，累计线下办理窗口业务30余件，解答电话业务咨询50余件，极大方便了群众。
下一步，垦利区行政审批局将持续深化“放管服”改革，不断精简优化办事流程，创新服务举措，全面提升政务服务质效，以更高水平打造一流“垦定办好 利企便民”政务服务品牌，进一步优化营商环境。
