【全球速看料】外卖配送“回血”:北京接单骑手数量已恢复九成 上海运力紧张正在缓解

“今天是冬至,你买的饺子买到了吗?”12月22日上午11点,在北京工作的李女士告诉《证券日报》记者,为了避免前几天因人员紧张而导致的配送时间长、无法配送等情况发生,她在12月22日凌晨刚过就在外卖平台上预订了一份饺子,好在饺子白天如约送达。


(相关资料图)

事实上,北京运力严重不足的情况已经得到缓解。12月22日,记者从美团方面获悉,目前北京接单骑手数量已恢复九成以上,配送速度也较上周有明显提升。

当前,上海也出现了外卖运力吃紧的情况。在此背景下,多平台表示正在通过分时段开放线上预定、紧急招聘补充门店人力等方式提升骑手运力储备。包括北京、上海、重庆在内的全国多地商务局、商会都在面向全社会招募快递外卖配送志愿者,以缓解运力紧张。

多举措缓解北京运力紧张

近日,北京市丰台区、大兴区、顺义区商务局发布《关于参与外卖配送服务的倡议》,邀市民参与到外卖配送服务中来。“倡议”呼吁区内居民在满足已接种新冠疫苗第三针,本人及同住人7天内未出现发热、咽痛、抗原或核酸阳性,自备交通运输工具,佩戴好N95口罩等条件的情况下,自主选择加入外卖骑手行列,以缓解骑手运力不足,外卖配送压力较大的问题。

“除了邀请市民参与到外卖配送服务中来,我们也自动化身‘快递员’。”12月22日,北京丰台区相关负责人告诉《证券日报》记者,在疫情防控新形势新任务下,北京药品供应保障面临较大压力。丰台区迅速成立医药物资应急保障专班,重点瞄准药品流通环节疏通堵点,统筹安排全区药品接令、领取、分发、配送、销售等各环节工作。截至12月21日,布洛芬、对乙酰氨基酚、连花清瘟、蓝芩口服液等短缺药品已陆续投放到全区16家医院、21家社区卫生服务中心和300余家药店,有效缓解了全区百姓用药的基本需求。

美团外卖也通过增强招聘力度等方式,持续增加城市骑手储备。在北京多个行政区倡议居民参与外卖配送的背景下,美团外卖新骑手注册人数连日增长,12月14日至今,累计新注册骑手已超过5000名。

据悉,美团外卖近日还通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式,加速恢复城市配送运力。

“过去一段时间,医药商户、水果商店,面临库存不足、门店减员、订单积压等压力和难题。目前,已经通过专项激励和流量支持等方式,协调物流力量保障门店配送时效。”12月22日,饿了么相关负责人告诉《证券日报》记者,饿了么已在北京等多个城市在必要的时期、城区范围内,给予每个订单更弹性的配送时间。同时,通过加大激励补贴、优化运力调配等方式加强服务,骑手运力正在恢复,目前,饿了么北京骑手数量也已基本恢复到疫情前水平。

多平台紧急邀请配送员来沪

近期因为天气变冷及疫情等因素影响,上海居民线上买菜的需求迅猛增加。

“亲爱的会员朋友,由于疫情影响导致线上运力紧张,即日起上海山姆会员店的极速达开放下单时间暂时更新为7:30”“肯德基不外送了,附近麦当劳暂停营业了,盒马鲜生在早上九点就显示运力不足了”。近日,上海消费者遇到了因运力不足而无法在线上购买生鲜物资的情况。

“为了应对订单上涨,已经加大了配送员的招聘力度,扩大人员储备。”12月22日,叮咚买菜相关负责人告诉《证券日报》记者,为了迎接冬至,叮咚买菜北京、上海等城市加大汤圆、饺子及各类肉馅、羊肉等产品的供应。近两日徐家汇前置仓站点订单环比上周上涨超过50%,周末的订单量更是增长了一倍。不过,前置仓面临着较大的人手压力,目前平台还通过招聘一线临时工、“员工内推”等方式缓解运力紧张。

12月22日,盒马鲜生相关负责人也告诉《证券日报》记者,已经通过紧急招聘补充门店人力,门店、大仓的同事也加班加点。一些线上订单量大的门店,配送小哥一直送到半夜,“在有限的人力下,只能分时段开放线上预定,我们相信困难只是暂时的,随着第一波感染员工的康复和回流,当前紧张的人力会得缓解,预计最快下周就能有较大恢复,‘抢菜难’也会得到缓解。

美团数据显示,上海外卖单量近日上涨明显,周环比增加超过30%。最近一周上海已经有约5000 名新骑手加入美团,为城市保供提供运力支持。预计接下来的一个月内,还将继续在上海投入超 2000万元的补贴,以吸引、鼓励更多骑手跑单,为城市保供增添保障。

在多个平台发出“求援”倡议,急招配送骑手的同时,据“上海商务”微信公众号,上海市网购商会12月20日也发布倡议书,鼓励近期未到岗工作或有闲暇时间的居民,在确保自身身体健康的条件下加入配送的行列当中。此外,江苏、重庆、郑州等多地市场监管部门发文鼓励有条件的市民加入骑手队伍。

(文章来源:证券日报之声)

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