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文/羊城晚报全媒体记者 郑达 通讯员 陈瑰琦
近日，珠海市公安局香洲分局朝阳派出所收到一封群众感谢信，林先生（化名）在广东省“平安厅”信箱留言感谢社区民警王洪锋两次顺利解决了其所住居民区附近有犬只不分昼夜乱吠，严重影响生活扰民的问题。
去年12月6日，朝阳派出所收到林先生的求助信息。事主林先生所居住的小区附近有犬吠声，常常半夜及凌晨时分，在熟睡时被不停的吠叫声吵醒，极大地影响了自己生活和休息。接到求助后，朝阳派出所立即派出社区民警王洪锋跟进处理。
居住在25楼的林先生，不太清楚狗狗叫声出处，只是夜晚凌晨不定时突然狂吠不止，四处惊乍刺耳。王洪锋便开始走访调查，了解到小区处于凤凰山脚下，依山傍水，附近正在兴建楼房，他向附近居住阿姨询问得知，原来此处还有流浪狗出没，甚至有好心人会专门到该区域喂食。逐步确定了犬吠声源位置后，王洪锋发现林先生住处南面附近一工地宿舍有非法养犬，饲养3只犬只，分别为1只大黑狗和2只小狗。经了解，原来他们饲养狗狗一来是为了看管，二来是怕山下有蛇，可以帮忙抓一抓。王洪锋先告知养犬人有关《珠海文明养犬条例》的规定，积极沟通解决，不久养犬人便将大黑狗送走，直到最后，将小狗都送养出去。林先生落了一段时间清静。
今年1月8日，朝阳派出所再次接到该区域犬吠扰民的求助。虽然王洪锋已担任新社区的社区民警，但秉承着服务至上的理念，一直对该求助进行跟进处理，甚至到除夕时，王洪锋仍耐心询问林先生噪音情况。而这次犬吠声的来源有些不同，王洪锋联系上林先生，仔细询问犬吠噪音时间和辨认准确的方位。原来该区域有公司的仓库并饲养犬只看管，其声源位置正是仓库。王洪锋前往核查，并找到相关负责人，经过耐心沟通，负责人答应将2只狗狗送走。终于解决了林先生一直头疼的事情。
在收到感谢信后，王洪锋说道：“社区工作千头万绪，与社区居民打交道，最主要是建立沟通渠道，让其有及时有效的反映出口，也就减低了报警率和提高群众认同。”
来源 | 羊城晚报·羊城派
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